В Сербии вступили в силу новые правила для ресторанов и магазинов: ковер, QR-меню и «ложные» скидки
В Сербии начали применять Закон о защите потребителей, который ужесточает правила для торговцев и заведений общепита. Теперь ковер и другие доплаты нельзя включать в счёт без явного запроса клиента, а по требованию покупателя цены должны быть доступны и в бумажной форме. Закон также ограничивает скрытые расходы и требует честно указывать скидки и дополнительные сборы.
Главное
- Ковер можно брать только если его заказал сам клиент.
- QR-меню допустимо, но по запросу должны дать бумажный прайс.
- Скрытые доплаты вроде салфеток и сервировки нельзя прятать в счёте.
- О дополнительных расходах на доставку и упаковку должны предупреждать заранее.