В Сербии вступили в силу новые правила для ресторанов и кафе: скрытые доплаты в счёте запретили
В Сербии начал действовать новый закон о защите потребителей, который требует заранее показывать цены в ресторанах и кафе. Заведения больше не могут отдельно включать в счёт услуги, которые гость не заказывал, если они являются частью обычного обслуживания. Для доставки допускается более высокая цена, но в неё должен быть включён и сам расход на доставку.
Главное
- Меню и прайс должны быть доступны до оформления заказа.
- Нельзя отдельно брать плату за ковер, сервировку, приборы и салфетки, если это часть услуги.
- Дополнительные ингредиенты и добавки можно считать только если они явно указаны в предложении и ценнике.
- Для доставки цена может быть выше, но доставка должна быть включена в итоговую стоимость.