Банки в Сербии могут отключать SMS-уведомления и переводить клиентов на приложения
Пользователи банков в Сербии всё чаще сталкиваются с тем, что SMS-уведомления о поступлениях и списаниях заменяют push-сообщениями в мобильных приложениях. В Народном банке Сербии подтвердили, что это законно: формат уведомлений определяется договором и политикой конкретного банка. Больше всего это затрагивает клиентов без смартфонов и пожилых людей, которым нужен простой способ контроля операций.
Главное
- NBS заявила, что банки не обязаны сохранять SMS как обязательную опцию.
- Клиентов должны заранее уведомлять об изменении условий обслуживания.
- Недовольство вызывает то, что часть людей не пользуется банковскими приложениями.